อ้างอิง

ติดตามรายการรอดำเนินการของคุณได้ทันที

รายการรอดำเนินการใน Slot T8 คือทุกธุรกรรมที่อยู่ระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนที่รอยืนยัน คุณสามารถดูสถานะแบบเรียลไทม์ได้จากหน้าบัญชีบนมือถือโดยตรง

ฝากและถอนเงินยืนยันผ่านมือถือดูสถานะแบบเรียลไทม์SCB EasyWallet
Slot T8 ติดตามรายการรอดำเนินการของคุณได้ทันที
Slot T8 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน Slot T8

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรใน Slot T8

เมื่อคุณส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ระบบจะสร้างรายการรอดำเนินการทันทีและแสดงในแท็บ 'ประวัติธุรกรรม' ของบัญชีคุณ รายการที่ฝากผ่าน PromptPay มักผ่านการยืนยันภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่ระบบธนาคารตอบกลับ ส่วน Wallet และ SCB Easy จะปรากฏในรายการทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ รายการรอดำเนินการจะยังอยู่ในสถานะ 'กำลังดำเนินการ' หากอยู่ระหว่างการตรวจสอบ KYC หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ผู้เล่นในพัทยาและทั่วประเทศสามารถเปิดหน้าบัญชีบนมือถือเพื่อดูสถานะล่าสุดได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องรีเฟรชหน้าซ้ำ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อรายการรอดำเนินการ

ถ้ารายการของคุณค้างอยู่นานกว่าปกติ ทีมงานพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง บอกเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้ฝาก เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น ยิ่งข้อมูลครบ ยิ่งแก้ไขได้ไวกว่า

แชทสด ส่งเลขที่รายการและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy มาให้ทีมงานตรวจสอบสถานะรายการรอดำเนินการได้ทันที
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งหลักฐานการโอนพร้อมเลขที่รายการมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการเก็บบันทึกเป็นหลักฐาน
ประวัติบัญชี เปิดหน้าประวัติรายการในแอปหรือบราวเซอร์มือถือ ตรวจสอบสถานะรายการรอดำเนินการได้ด้วยตัวเองก่อนติดต่อทีมงาน
ความโปร่งใสของระบบ

วิธีที่เราดูแลรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการทุกรายการผ่านขั้นตอนยืนยันอัตโนมัติก่อนที่เงินจะเข้าหรือออกจากบัญชี ระบบบันทึกทุกสถานะไว้ในประวัติบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์ ผ่านมือถือหรือบราวเซอร์ก็ดูได้เหมือนกัน เราไม่ปิดบังขั้นตอน — ถ้ารายการติดค้าง คุณจะเห็นสาเหตุในหน้าประวัติ

บันทึกสถานะแบบเรียลไทม์

ทุกรายการรอดำเนินการถูกบันทึกสถานะอัตโนมัติ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้จากหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณ

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

รายการถอนเงินผ่านขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต ช่วยให้เงินของคุณปลอดภัยตลอดกระบวนการ

รองรับช่องทางในประเทศ

PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านการทดสอบจากระบบของเราก่อนเปิดให้ใช้งาน ลดโอกาสเกิดรายการค้างจากข้อผิดพลาดช่องทาง

ทีมตรวจสอบรายการ

กรณีรายการรอดำเนินการเกินระยะเวลาปกติ ทีมตรวจสอบจะเข้ามาดูแลและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก

คำศัพท์เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งเข้ามาในระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยัน ไม่ว่าจะเป็นการฝากหรือถอนเงิน รายการเหล่านี้มีสถานะและขั้นตอนที่ชัดเจน รู้จักคำหลักเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตามบัญชีได้ง่ายขึ้น

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่สมบูรณ์ รอการยืนยันจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet

02
สถานะ 'กำลังประมวลผล' หมายความว่าอย่างไร

รายการเข้าสู่ขั้นตอนตรวจสอบภายในแล้ว ระบบกำลังจับคู่ข้อมูลการชำระเงินกับคำขอของคุณก่อนอนุมัติขั้นสุดท้าย

03
การยืนยันธุรกรรม (Transaction Confirmation) คืออะไร

การแจ้งผลอย่างเป็นทางการว่ารายการสำเร็จหรือไม่สำเร็จ ระบบจะส่งการยืนยันกลับมาหลังจากธนาคารหรือช่องทางชำระเงินตอบรับ

04
KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการหมายถึงอะไร

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางรายการอาจถูกระงับไว้จนกว่าเอกสารจะครบถ้วน

05
การหมดเวลา (Session Timeout) ส่งผลต่อรายการรอดำเนินการอย่างไร

หากเซสชันหมดอายุระหว่างทำธุรกรรม รายการที่ยังรอดำเนินการจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ให้เข้าสู่ระบบใหม่และตรวจสอบสถานะในประวัติบัญชีของคุณ

06
การยกเลิกรายการ (Cancellation) ทำได้เมื่อไหร่

คุณสามารถยกเลิกได้เฉพาะรายการที่ยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการเท่านั้น รายการที่เข้าสู่ขั้นตอนประมวลผลแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

หากรายการของคุณยังแสดงสถานะรอดำเนินการ อาจมีหลายสาเหตุตั้งแต่ระบบตรวจสอบปกติไปจนถึงข้อมูลที่ต้องอัปเดต คำถามด้านล่างนี้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยพร้อมคำอธิบายตรงๆ จากเรา

โดยทั่วไประบบจะอัปเดตสถานะหลังธนาคารส่งการยืนยันกลับมา หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่มีการเปลี่ยนแปลง ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอน

รายการถอนผ่าน SCB Easy อาจรอดำเนินการเพราะยังไม่ผ่านขั้นตอน KYC หรือบัญชีปลายทางไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณก่อน

รายการที่ไม่ได้รับการยืนยันภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและเงินจะคืนสู่วอลเล็ตของคุณ คุณสามารถทำรายการใหม่ได้ทันที

เข้าสู่ระบบ Slot T8 บนมือถือ ไปที่เมนูบัญชี แล้วเลือกประวัติธุรกรรม รายการทุกรายการพร้อมสถานะปัจจุบันจะแสดงอยู่ที่นั่น ไม่จำเป็นต้องสลับไปเปิดบนคอมพิวเตอร์

ให้บันทึกหมายเลขอ้างอิงจาก Wallet ไว้ จากนั้นติดต่อซัพพอร์ตในประเทศผ่านช่องทางแชทพร้อมแจ้งหมายเลขนั้น ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตให้

หากมีรายการรอดำเนินการค้างอยู่ การถอนครั้งใหม่อาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่ารายการเดิมจะเสร็จสิ้น เพื่อป้องกันความซ้ำซ้อนของธุรกรรมในบัญชีของคุณ
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต